Activenme la Tarifa Plana de mensajes a Movistar

[ecocat]

Buenas tardes, quiero activar dicha tarifa

http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifa-plana-mensajes/

por teléfono me indicaba que no era posible activarla, sin especificar la razón. Comprobé el saldo, no tenía suficiente y por esto recargué. ¡Pero sigue sin dejar activarla!!!

Activenmela gracias y si no es posible reintegren dicha recarga 
(el servicio 1004 es una vergüenza, ya ni puedes hablar con un operador, siempre la máquina tonta intentandote vender minutos y ni un humano con quien hablar xD)

Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ecocat

Por favor, confirmanos por mensaje privado el número de la línea móvil y el DNI titular de la línea y te ayudamos nosotros.

Un saludo,

Paco.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ecocat

Datos recibidos! Le echamos un vistazo y te informamos cuanto antes.

Un saludo!

Paco

[Comercial-movistar]

Hola @ecocat,

El módulo Tarifa Plana Mensajes a MoviStar no está disponible desde el 30/06/2013, por lo que no podemos activártelo.

Un saludo!

Leo

[ecocat]

jaja

No está disponible, pero mi hermano lo tiene activado y usándolo todos los días

Cual es la verdadera razón?

Saludos!

[Comercial-movistar]

Hola @ecocat,

Probablemente la tenga contratada desde antes del 30/06/2013. Los cliente que la tengan contratada desde antes de esa fecha se les respeta, pero no se pueden dar altas nuevas desde después de esa fecha.

Un saludo!

Leo

[ecocat]

no, no es el caso

existe tanto como que está ahí la web y hay usuarios con ella funcionando

la única particularidad que tiene la línea para la que la solicito es que anteriormente fue contrato y ahora prepago. Seguro que si voy y compro una prepago, se me activa sin problemas en dicha web. SEGURO!

lo que pasa es que se habrá quedado algo "trabado" como de contrato en dicha línea y no lo saben solucionar. No os deja activarlo y no os molestáis en mirar porque ...

Saludos!

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @ecocat!

Antes de nada pedirte disculpas por el despiste de mi compañero .

Efectivamente la tarifa Plana de Mensajes a Movistar está cerrada comercialmente desde el 30/06/2013 pero para las lineas de contrato y para la que lo solicitas es de prepago.

Te hemos activado la tarifa , recibirás un sms confirmando la activación .

Te recordamos que el coste del servicio es de 7.26€ ( iva incluido)  :

• Este servicio se renueva automáticamente todos los meses siempre que dispongas de saldo suficiente para cubrir la cuota mensual.
• (*) Mensajes SMS y MMS a móviles Movistar: incluidos en la Tarifa Plana (en el caso de tarjeta, hasta un máximo de 1000 SMS o MMS al mes, sin límite en el caso de contrato).
• Resto de mensajes (a otros operadores nacionales, con destino internacional, roaming o una vez superado el límite de 1000 SMS/MMS al mes): según tarifa contratada.
• Tarifa válida para mensajes con origen y destino nacional.

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @ecocat!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.