Ayuda para cambio de IMEI

[Energie]

Hola!

Necesito la ayuda de algún moderador, ya que hace unas semanas me cambiaron mi iPhone y por lo tanto el IMEI. Para evitar problemas me gustaría registrar el nuevo. Gracias!

[Energie]

Ningún moderador que me ayude?

[Nuria-Movistar]

         Hola @Energie:

Buenas tardes :smileyhappy.. Envíame un mp con tu DNI, el número de teléfono, IMEI antiguo/nuevo y lo miramos.

       Salu2

[lolodecker]

Bueno mi caso es el siguiente:

Móvil con problemas de fábrica, enviado a sat, cambio por móvil nuevo, llamo al 1004 para cambiar el imei y sorpresa se niegan a cambiarme el imei, imei en movistar distinto al que realmente tengo y tengo un móvil que vale 500 euros, consecuencias, demanda a consumo por mi parte.

No hay derecho.

tengo que decir que el móvil lo contrate en movistar el corte inglés, que gestionaron el cambio del móvil y se negaron a cambiarme el imei por el nuevo, ya que dicen que no es necesario y si lo quiero cambiar llame al 1004 , cosa que ya he dicho que he hecho.( también tienen una reclamación )

Gente que trabaja en movistar y saben de móviles no más que mi hijo de 4 años

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @lolodecker

Si has enviado, a través de una tienda Movistar,el terminal a reparar, te habrán dado la documentación del nuevo terminal a tu nombre donde se visualice el imei. Si me envías por mp tu nº y nif (donde has hecho esa gestión) y el documento que justifica el cambio de móvil escaneado a la dirección de mail que ves en mi perfil (virginiacomerciales.foromovil@gmail.com) compruebo si puedo cambiártelo.

Un saludo