Baja Digital online development, SL

Pilar30
Más integrado que la RDSI
Baja Digital online development, SL

Hola, 

Este tema ya se ha tratado pero me veo incapaz de dar de baja cualquier actividad con Digital online development, SL. Está activado en una línea adicional móvil del fusión que seguramente lo hizo mi hijo por error. Me podéis ayudar a desactivar? Gracias.

Un saludo.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pilar30

 

Te envío un enlace para que puedas hacer la baja de la suscripción que nos comentas.

Un saludo

 

Vero

 



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Mensaje 2 de 10
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Pilar30
Más integrado que la RDSI
Hola, hemos intentado dar de baja pero no sabemos ver a qué está suscrito. Cómo se ve la suscripción? Gracias. Un saludo. Pilar.
Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pilar30,

 

Para hacerlo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Acceder con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones

  2. Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

  3. Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

  4. Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

 

Un saludo
Leo Guiño

 



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Mensaje 4 de 10
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Pilar30
Más integrado que la RDSI

Hola, no lo hemos conseguido. No vemos a lo que está suscrito. pero parece que sean SMS, están cobrando 2,47€ y no sabemos por qué. Otra manera? Gracias. Pilar.

Mensaje 5 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pilar30

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo. Guiño

Paco.



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pilar30,

 

Estamos pendiente de tus datos si necesitas de nuestra ayuda, en caso contrario en breve cerraremos el hilo.

 

Saludos

Ana

 



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Pilar30

 

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y vemos si podemos ayudarte.

 

Saludos, Toñi.



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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Pilar30,

 

Ya he solicitado la baja de la suscripción, la gestión está en proceso cuando tenga respuesta de la baja, te informo.

 

Salu2

Maribel



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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Pilar30,

 

Ya me han confirmado la baja de la suscripción.

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor

 

Salu2

Maribel



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