Buenas noches,
quería dar de baja el bono extra 3 GB de datos movistar.
Gracias y un saludo,
Andrés.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola AndrésPacheco, es un placer,
si contrataste el bono "extra de datos" de 3 GB, durante el periodo promocional para beneficiarte de esta oferta (pincha aqui), indicar que no tienes que hacer nada, ya que se dara de baja automaticamente cuando concluya el ciclo de tiempo correspondiente a la promocion.
La llamada seria necesaria para indicar el efecto contrario, es decir, mantener dicho extra de datos fuera de promocion y a precio normal, debiendo contratarlo nuevamente.
Si fue activado fuera de promocion y no deseas renovarlo por mas tiempo, seria interesante que siguieras los pasos que indica nuestro compañero Rafa-Movistar en este otro hilo.
Cualquier problema o consulta que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo nuevamente a traves de este hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Buenos días @AndrésPacheco
Compruebo que ya dispones de información gracias a @thonio
Cualquier duda, estaremos a tu disposición
Un saludo
Yolanda
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