Baja Yavoy

[Louisroldan]

Muy buenas,

Desearia que se diera de baja permanentemente y sin opcion de que se vuelva a activar JAMAS, si lo escribo con mayusculas, porque es de verguenza que es esté "jugando al gato y al raton" con este tipo de opciones que se dan de alta "gratuitamente" y sin venir a cuento el servicio de Yavoy

La verdad es que es muy molesto llamar a una persona y tener que escuchar musica, que por cierto muy lejos de mis canones de lo que es "musica" ya que mis oidos podrian llegar a sangrar de lo que escucho.

Señores de Movistar, les pediria que antes de dar de alta en una linea de su "poco oido musical" Yavoy  se informaran antes de a quien se lo "endilgan" y que tipo de gustos musicales tiene.

Ah y otra cosa no tengo ninguna intencion de pagar por la baja de dicho servicio ya que yo, ni lo he solicitado ni JAMAS he tenido intencion de mantenerlo.

Es ya la enesina vez que se activa dicho "desagradable y de muy mal gusto servicio.

Espero que tomen medidas porque de lo contrario con dar de baja la linea se acabo. Muerto el perro se acabo la rabia. A la espera quedo deseando que un moderador se ponga en contacto conmigo a la mayor brevedad.

Atentamente,

un usuario muy defraudado

[JuanL-Movistar]

Hola Louisroldan,

En primer lugar, lamento los inconvenientes causados por la activación del servicio YaVoy.

Si me envías los datos de tu línea por medio de un mensaje privado puedo verificar si el servicio está aún activado. Los datos que necesito que me remitas son los siguientes:

• Nombre del titular.
• NIF.
• Número de línea.

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.

[JuanL-Movistar]

Hola Louisroldan,

Tras recibir por privado los datos que te solicité, te confirmo que tienes activo en tu línea el servicio YaVoy desde el pasado día 30 de enero.

Para gestionar la baja de dicho servicio sólo tienes que enviar un SMS (gratuito) con la palabra BAJA al 2217.

Una vez enviado este mensaje, deberías recibir un SMS en el que se te confirma la baja del servicio YaVoy.

Quedo a la espera de tus comentarios.

Un saludo.

[Louisroldan]

Buenas,

Se que es posible desactivarlo via SMS pero prefiero que lo desactiveis vosotros ya que yo NO lo he pedido de ninguna manera. Creo que os corresponde a vosotros deshacer algo que yo ni siquiera he solicitado.

Atentamente

L Roldan

[JuanL-Movistar]

Hola Louisroldan,

En ese caso, debo mover este hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que desde allí un moderador tramite tu solicitud.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Louisroldan

Vamos a comprobar si te podemos ayudar con la baja de este servicio, y te comentamos. 

Un saludo, 

Tania

[OscarL-Movistar]

Hola Louisroldan,

Ya tienes desactivado el servicio yavoy desde este instante 🙂

Si necesitas algo más no dudes en avisarnos.

Un saludo!