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Baja extra juego Gloft

Baja extra juego Gloft

hola buenas,

 

me gustaría me ayudaran (A DARME DE BAJA) Y que no me cargen más en mi factura gastos por este concepto "EXTRA JUEGO GLOFT".

Gracias.

 

que paso he de seguir??

Mensaje 1 de 8
215 Visitas
7 RESPUESTAS
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Re: Baja extra juego Gloft

   Hola valmeg77, es un placer,

siguiendo estos pasos, podras gestionar y desactivar de forma individual, sencilla e inmediata tus suscripciones a Emocion:

 

   -Navegando desde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en http://goo.gl/ws01ES(si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.

    -Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Extra Juego Gloft", "Tap To Stars Promo", etc...).

   -Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.

 

   Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, la opcion "Cancelar" o la tecla de "vuelta atras" de tu propio dispositivo).

   Mas informacion pinchando en este post, elaborado por 

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.

Thonio.
Mensaje 2 de 8
181 Visitas
Re: Baja extra juego Gloft

Hola @valmeg77,

 

Antes de nada, queríamos darte la bienvenida a la Comunidad de Movistar Emoticono feliz

 

Cuando nos preguntes algo en un hilo en abierto, tienes que esperar a que te contestemos, no es necesario que nos mandes otro mensaje privado preguntándonos respecto al mismo tema.

 

Por otro lado y contestando a tu duda, debes cancelar la suscripción tal y como te ha indicado @thonio (como siempre, muchas gracias por ayudarnos Guiño)

 

Inténtalo como te ha indicado y nos dices si consigues cancelarla o no.

 

Un saludo, Javi.



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Mensaje 3 de 8
162 Visitas
Re: Baja extra juego Gloft
Buenas tardes gracias por su respuesta.
Pero me meto en la dirección que me dices http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones. Y me dice que.No tengo ninguna suscripción.
Por favor que hago.... ?? Como anulo esto??
Ayuda por favor
Mensaje 4 de 8
146 Visitas
Re: Baja extra juego Gloft

Hola @valmeg77 :

 

Si accedes a tu cuenta y no aparece ninguna suscripción activa es por que las suscripciones que tenías eran puntuales.

Si fuesen mensuales, semanales, periódicas, te aparecerían.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 5 de 8
119 Visitas
Re: Baja extra juego Gloft

ENTONCES NO ME VOLVERÁN A COBRAR POR ESTE CONCEPTO ????

Mensaje 6 de 8
97 Visitas
Re: Baja extra juego Gloft

 

Hola @valmeg77

 

Si has accedido con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones y comprobar que no tengas ninguna suscripción no se facturaría nada más.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 7 de 8
81 Visitas
Re: Baja extra juego Gloft

Hola @valmeg77


Al ver que no necesitas nada más ya que desde nuestro último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te hemos facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio Guiño

 



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Mensaje 8 de 8
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