Baja sms premium 795266

[CarlosOrtet]

Hola! Quería bloquear la recepcion de Sms de PREMIUM TELECOM del número 795266 ya que recibo mensaje (sms) que en la ultima factura suman más de 30€ y yo nunca los he solicitado. Entiendo que se trata de una empresa ajena a Telefonica pero quiero preveer futuros mensajes y saber qué puden hacer para protegernos de ataques como este.

Adivino que hará falta el nombre del titular, nif y telefono pero supongo que pueden acceder a ello desde mi perfil ya que les he incluido como 'amigos' . No sé cómo enviar un mensaje privado.

Gracias y espero que me podáis ayudar.

[CarlosOrtet]

Hola! Quería bloquear la recepcion de Sms de PREMIUM TELECOM del número 795266 ya que recibo mensaje (sms) que en la ultima factura suman más de 30€ y yo nunca los he solicitado. Entiendo que se trata de una empresa ajena a Telefonica pero quiero preveer futuros mensajes y saber qué puden hacer para protegernos de ataques como este.

Adivino que hará falta el nombre del titular, nif y telefono pero supongo que pueden acceder a ello desde mi perfil ya que les he incluido como 'amigos' . No sé cómo enviar un mensaje privado.

Gracias y espero que me podáis ayudar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola CarlosOrtet,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄

El privado lo puedes enviar desde este apartado ya que necesitamos que nos confirmes el teléfono móvil y NIF para ayudarte a restringir ese tipo de mensajería.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola CarlosOrtet,

No hemos recibido los datos que te habíamos solicitado.

¿Has podido solucionar la recepción de los SMS a los que hacías referencia?

Si todavía necesitas nuestra ayuda puedes enviarnos un mensaje privado con los datos requeridos para poder estudiar tu caso.

Un saludo.

José María.

[Comercial.Global-movistar]

Hola CarlosOrtet

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania