Buenos dias
Compre un iphone a traves de movistar hace menos de 2 años. Estoy teniendo problemas con la bateria, ya que se descarga sola y hace cosas raras. Hay veces que se apaga el movil por falta de baterior, lo enciendes en el momento, y aparece que tiene todavia un 20% de bateria, por ejemplo.
O ves que tienes poca bateria, la enchufas, e inmediatamente se sube la carga.
He estado hablando con el servicio tecnico de Apple, y me indican que es un problema de bateria, y que habria que cambiarla.
Como el movil no tiene 2 años, me han dicho que la garantia del segundo año la tenemos que llevar a traves de movistar. En apple directamente solo cubren el primer año.
Por o tanto me pongo en contacto con vosotros para ver como se debe proceder.
Muchas gracias
Buenas tardes @pabloesfer
Para la reparación de los terminales, es necesario llevar el terminal a una tienda Movistar como ha indicado @arcogo (gracias por tu colaboración) para que lo remitan al departamento técnico y lo puedan revisar. Lleva la factura de compra del terminal ya que te la van a pedir
Un saludo
Mercedes
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OK
Muchas gracias. Lo acercare la semana que viene, ya que esta me es imposible quedarme sin movil.
¿Sabeis mas o menos cuanto suelen tardar en devolver el teléfono?
Hola @pabloesfer
Dispones de unos trucos en este enlace por si quieres echar un vistazo
Sobre la reparación, te informarán en la tienda del plazo aproximado
Un saludo
Yolanda
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