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Bloqueo de IMEI y Verificación

RESUELTAS
Bloqueo de IMEI y Verificación
Buenas tardes
El pasado jueves dia 02/03/2017 me robaron mi teléfono Samsung S7 Edge, y aunque en esa misma tarde ya pude realizar el cambio de tarjeta y bloquear el servicio de internet para evitar el acceso a mis cuentas, no pude realizar el bloqueo de imei .

Samsung me informó que sólo el operador es quien me puede bloquear el imei.

Desde el 1004 ya me informaron  que ellos me pueden bloquear el imei al momento, el problema está en que  mi compañía de seguros me pide que presente documento que indique que ha sido ya bloqueado el IMEI el terminal que me fue robado el pasado jueves día 02/03/2017.

Ruego se pongan en contacto para indicarme como debo proceder para conseguir ambos trámite.

Mensaje 1 de 9
227 Visitas
8 RESPUESTAS
Re: Bloqueo de IMEI y Verificación

Hola @Susana P.74

 

Envíanos por privado los datos del titular de la linea junto con el nº de teléfono y código imei

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 9
200 Visitas
Re: Bloqueo de IMEI y Verificación

Hola @Susana P.74

 

Envíanos por privado el dni.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 9
201 Visitas
Re: Bloqueo de IMEI y Verificación

Hola @Susana P.74

 

Tenemos tus datos.. en cuanto lo tengamos te comentamos..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 9
173 Visitas
Re: Bloqueo de IMEI y Verificación

Tras enviar la información por privado según me solicitan

Quedo a la espera de su respuesta y verficación del bloqueo de IMEI

Saludos

Susana

Mensaje 5 de 9
177 Visitas
Re: Bloqueo de IMEI y Verificación

Continuo a la espera 

 

Mensaje 6 de 9
165 Visitas
Re: Bloqueo de IMEI y Verificación

Buenos días Pilar

 

Entiendo que con los datos facilitados la semana pasada deben haber bloqueado ya el IMEI del teléfono Samsung S7. 

Pero, respecto al mensaje verificando dicho bloqueo?

Agradecería una breve respuesta en el blog , o privado para poder responder a la compañía aseguradora.

Saludos, 

Susana

Mensaje 7 de 9
141 Visitas
Re: Bloqueo de IMEI y Verificación

Hola Susana P.74 !

 

He recibido el mensaje y veo que el terminal lo compraste en El Corte Inglés.

 

Lamento decirte que sólo podemos realizar el bloqueo del Imei  si el terminal se compra a  Movistar .

 

Puedes acercarte donde lo compraste y si no pueden bloquearlo en El Corte Inglés tendrás que contactar con Samsung.

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 8 de 9
129 Visitas
Re: Bloqueo de IMEI y Verificación

Hola Susana P.74 !

 

Gracias por utilizar la comunidad .

 

Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro!

 

 

 

Si no tienes ninguna otra consulta puedes cerrar el hilo .

 

Un cordial saludo Guiño

 

Saludos , Isabel G.

 



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Mensaje 9 de 9
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