Código MMI no valido

[VictorMGarcia]

Tengo un Samsung S4 (I9505) con contrato de Movistar Fusión en España en el que al introducir algún código que empiece por (*) o (*#) me da el mensaje "Problema de conexión o código MMi no valido" y para quitar este solo la opción de ACEPTAR.

Ruego me indiquen que puede pasar, si necesitasen mi número de línea telefónica y el IMEI del aparato diganmelo para enviárselo por privado.

Gracias.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola VictorMGarcia y bienvenido a la Comunidad!

¿Nos puedes decir con qué códigos has probado hasta ahora y si antes pudiste usarlos? 

¿Qué antiguedad tiene la tarjeta?

¿Has podido probar la sim en otro móvil, para ver si da el mismo error?

¿Te acepta por ejemplo los códigos *#06#, o *#102#?

¡Saludos!

[VictorMGarcia]

Los dos códigos que me envian si funcionan, el 1º da el número de IMEI del equipo y el 2º da el mensaje "***** P43 4G 64KB", que no se a que se refiere, el código que yo quiero que funcione es: *#7465625# ya que quiero saber el estado de bloqueo de mi aparato, he probado en un Samsung Young2 y el mensaje es el mismo, la tarjeta no sé la antigüedad que tiene, calculo que sobre dos años o dos años y medio, pero sin ninguna seguridad.

[CarlosJH-movistar]

De acuerdo  VictorMGarcia, queríamos comprobar si te funcionaban otros códigos. El segundo código es simplemente para saber los últimos 4 dígitos de tu tarjeta sim (los he ocultado por seguridad) y además te indica si la tarjeta sim es compatible con 4G (en tu caso lo es).

Si tu terminal es original de Movistar y quieres saber si el terminal está bloqueado, y en caso de estarlo cómo obtener el código de desbloqueo (sim-locking), podemos mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, pues desde allí se encargan de estos temas.

¡Saludos!

[VictorMGarcia]

De acuerdo muevanlo al "Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos", ¿recibiré alguna notificación cuando este allí o tengo que estar pendiente yo?, y ¿Este foro también está en: "https://comunidad.movistar.es", soy neofito en estos temas.

Gracias por todo.

[CarlosJH-movistar]

Lo movemos nosotros ahora mismo  VictorMGarcia, no te preocupes.

Ese subforo forma parte también de esta Comunidad, lo gestionan compañer@s del área comercial.

¡Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @VictorMGarcia!

En principio, está liberado. De no estarlo puedes conseguir el código de desbloqueo aquí.

Saludos, AnIB-Movistar.