Cambio a fusion +ocio 100mb

[soyelraul]

Buenas tardes actualmente disfruto del servicio fusion +2 ficcion con multiplus

Habria algún problema en cambiar a fusion +ocio 100mb con multiplus igualmente?

Como podría gestionarlo.

Muchas gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola @soyelraul

Hasta el 20 de Mayo la velocidad de 100 megas no estaría disponible, ahora tendrías 50 megas. Si podemos realizarte el cambio desde aquí, solo necesitamos que nos pases por privado tus datos (dni, número fijo y líneas de móvil), tienes que indicarnos que línea ponemos como principal y cual secundaria ya que con esta fusión una línea tendría 10 gigas y llamadas ilimitadas y la otra 200 megas y llamadas a 0 céntimos el minuto pagando el establecimiento de llamadas que son 30 céntimos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @soyelraul

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[soyelraul]

Buenos días, acabo de enviar los datos por privado para poder realizar el cambio de modalidad, en cuanto se haya producido el cambio procederé a cerrar el hilo, muchisimas gracias, la verdad es que la comunidad movistar funciona muy bien.

Os doy la enhorabuena

[Comercial.Global-movistar]

Hola @soyelraul ,

Lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @soyelraul,

Hemos gestionado el pedido del cambio a la tarifa fusión + ocio 50Mb, la duplicidad de velocidad a 100Mb no estará disponible hasta el 20/05/2018 ( próximo domingo).

Te dejo el número de pedido en privado. Tal y como solicitas el servicio multi+ sigue activo y el de datos compartidos también.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.

[soyelraul · Accepted solution]

Muchisimas gracias por la gestion, eficaces al maximo.

Enhorabuena por el perfecto funcionamiento.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @soyelraul :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.