Hola, no entiendo que esta pasando con movistar; quiero que me expliquen como me cambian de tarifa (de VIVE13 a VIVE34) sin consentimiento del titular de la línea y aparte me dicen que tengo un pedido que yo no he realizado ( pedido nº 887558145616) alguien me podrá explicar que esta pasando.
Atte.
Orlando
Buenas tardes, Orlando2012.
Para que podamos comprobar lo sucedido, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular, y te comentamos.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, Orlando2012.
Lo consultamos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Buenos días@Orlando2012
Me consta que tienes una reclamación abierta por este motivo el número de expediente asociado a tu caso es 13062620.
En breve se pondrán en contacto contigo para informarte.
Saludos
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Buenos días@Orlando2012
Me consta que ya se han puesto en contacto contigo, dando respuesta a tu consulta.
Si necesitas cualquier otra consulta nos indicas.
Saludos
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Buenos días@Orlando2012
Al no recibir nuevos comentarios con tu permiso cierro el hilo.
Saludos
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Buenos días@Orlando2012
He revisado tu caso y consta que ya te han enviado mail dando respuesta a tu reclamación, con tu permiso si no necesitas nuevas consultas cierro el hilo.
Saludos
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