Cambio de titular por jubilacion de autonomo

[almost]

Hola.

Mi madre tiene un contrato de movil movistar con tres numeros. Es autonomo y ahora se ha jubilado, pero yo (su hijo) continuo con la empresa familiar a mi nombre. Necesito cambiar ese contrato a mi nombre y en la tienda me dicen que debemos ir los dos. El problema es que la han operado y no podra salir de casa en unos meses y yo necesito hacer el cambio urgentemente.  ¿Hay alguna forma de hacer el cambio por fax o mail? ¿El costo serán 12 € por cada numero?

[almost]

¿Nadie me puede ayudar con lo del cambio por fax? Gracias.

[Veronica-Movistar]

Hola @almost

Tienes las siguientes vías para el cambio de titularidad:

- Distribuidor de Movistar.

- Llamada gratuita al 1004.

- Vía web www.movistar.es.

Si tuvieses cualquier inconveniente, puedes contactar de nuevo a través del Foro y comprobamos lo ocurrido.

El coste si, serían 12€ por cada linea.

(MODIFICADO: Por los últimos comunicados, el cambio de titular pasa a ser gratuito)

Un saludo! 😉

[almost]

Gracias Veronica.

Pero en el distribuidor me han dicho que debiamos ir fisicamente a la tienda los dos titulares. En movistar.es me dicen que debo llamar por telefono. Y al 1004 no he llamado porque ya he hablado con el 900101010 (empresas) y, después de haber hecho el cambio de titular de lineas fijas sin ningun problema, me han dicho que respecto al movil no pueden hacer ese cambio de titular sin ir a un distribuidor.

[Veronica-Movistar]

Hola @almost

Pues te envío un mensaje privado pidiendote toda la documentación que necesito.

Por cierto, fijate, que el cambio de titular ha pasado a ser gratuito.

Un saludo! 😉

[airam81]

hola buenas

¿el cambio de titular tanto de autonomos como de particulares es gratuito?

o solo el de autonomos?

gracias

[Andres]

El de particulares son 12€

[airam81]

gracias por la informacion

deberia ser igual para todos

[OscarL-Movistar]

Hola Chic@s!!

Muchas gracias Andres por tu colaboración como siempre , sin embargo comentarte que desde hace muy poco, el cambio de titular ya es gratuito independientemente de como se considere la línea.

Por cierto otra novedad relacionada con el cambio de titular, es que actualmente las permanencias vinculadas a tarifas de datos (EJ: Internet en el Móvil o Tarifa Reducida BB) no se heredan, la penalización en esos casos la tendría que abonar el actual titular. El resto de las permanencias se siguen heredando como hasta ahora

Un saludo y buenas tardes!

[airam81]

hola

entonces el cambio tanto de particulares como de autonomos es gratuito?

y este cambio es obligatorio hacerlo en un distribuidor?o podriais gestionarlo por aki?

que documentos son necesarios?

muchas gracias

[OscarL-Movistar]

Hola airam81,

Te confirmo que actualmente en ambos casos es gratuito

Si quieres realizar el cambio, recuerda que también tienes la opción de solicitarlo en el 1004.

Salu2

[airam81]

ok gracias

aunque el 1004 despues de todo lo que se lee por aqui no se si es una buena opcion

[Almu-Movistar]

Hol@   airam81 ,

 

Enviame un mp con tus datos y lo miramos.

 


Salu2

[airam81]

muchas gracias Almu

mensaje enviado espero tu respuesta

[airam81]

muchas gracias almu