Cobertura en pueblo Segovia

[javsth]

Buenas tardes,

Quería saber que solución habría para un pueblo de Segovia, que no tiene casi cobertura de Movistar. Soy cliente vuestro en otra localidad pero me voy a mudar a dicho pueblo y por motivo de trabajo necesito tener una conexión estable. En el mapa de cobertura tiene una mancha de sin cobertura en el, pasa a unos metros el Ave, habría alguna solución.

Actualmente ahí vecinos que tienen Internet en casa 4G pero al no haber casi cobertura muchas veces esta sin conexión o la velocidad es muy escasa. Se podría poner algún repetidor o de alguna manera se podría solicitar la instalación de algún repetidor.

Un saludo,

Javier

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javsth :

Para consultar la cobertura móvil, se puede hacer en este enlace, que imaginamos será donde lo has consultado.

En cuanto al despliegue de la cobertura móvil, no disponemos de información.

Para el fijo sí, pero necesitaríamos que si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, dirección completa, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javsth :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @javsth

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que para dicha dirección no se tiene cobertura de Cobre, el único servicio del que se dispone esMovistar Internet Radio. 

Un saludo Antonio 

[javsth]

Buenas tardes,

Como comentaba en el mensaje en el mapa de cobertura en el pueblo hay una mancha sin cobertura justo en todo el pueblo y la cobertura que tenemos es muy justa y la conexión a través de internet de 3g/4g es muy inestable ya que no conseguimos en casi ningún punto superar una o dos líneas de cobertura y 4g en ciertas ocasiones pero con muchas fluctuaciones que conllevan la perdida de conexión. Habría alguna solución para ampliar la cobertura, se podría solicitar la instalación de un repetidor o antena???. Cual seria el proceso a seguir ya que necesitaría de una conexión más estable para poder trabajar remotamente.

Un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @javsth

Me temo que desde la comunidad no podemos hacer ninguna gestión para mejorar lo que nos indicas. No obstante queda reflejada tu petición en este hilo de la comunidad para que en un futuro se tenga en cuenta esta situación.

Un saludo

Vero

[javsth]

Hola @Comercial-movistar @Comercial.Global-movistar , @TecnicoMovistarTV-Movistar

He estado consultando para poner un amplificador para el interior de mi vivienda pero necesito saber sobre que frecuencia trabaja el 4g en mi zona. Podrías ayudarme??

Un saludo,

[Comercial-movistar]

Hola @javsth

Los datos de emisión de las frecuencias son públicos y estándar.

Lo habitual es que la conexión 4G vaya por la frecuenda de 800 Mhz.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @javsth

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !



Un cordial saludo ; Antonio