Con Itinerancia desactivada en BB ¿no habran cargos sorpresa en la factura, verdad?

[RosanaM]

Hola:

Mi hija está en el extranjero (Inglaterra) con su BB 8520, antes de salir de España le desactivamos la itinerancia, pero no el servicio de datos para que pudiera conectarse si "pillaba" alguna WIFI.

Ahora consulto el consumo del teléfono y me aparecen unas cantidades en concepto de Blackberry, como la itinerancia está desactivada y de hecho solo puede conectarse por wifi, deduzco que esas cantidades no me las van a cobrar en la factura.

Podría algún moderador confirmármelo, por favor.

Muchas gracias.

[Nuria-Movistar]

                Hola @RosanaM:

Verás, cuando a una línea le desactivamos el servicio GPRS Internacional Roaming... Mientras la persona que se encuentra en el extranjero, se conecte a una red wifi, no habría problema ninguno... Es decir, no le cobraríamos nada por esas conexiones. De todas formas, vamos a consultar esos cargos de los que nos hablas, por que entonces hay algo que está fallando. Para mirarlo, envíame un mp con tu DNI y el número de teléfono .

       Un saludo

[RosanaM]

Gracias Nuria:

De hecho el año pasado estuvieron mis hijos también en Londres y con la itinerancia desactivada no me cobraron nada. Se conectaban solo por wifi, por eso me ha estrañado cuando he consultado el consumo.

Te mando el privado enseguida.

Gracias

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

            Hola @RosanaM:

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[RosanaM]

Gracias Nuria:

Ya te he respondido al privado.

Espero que sea así y no me cobren nada.

Gracias