Consulta penalizacion

[javiersfc21]

Buenas me gustaria que algun agente me ayudara, tengo permanencia hasta el 06/11/2017, y tengo contratado la tarifa 6 con un terminal a plazos, en la pagina pone que tengo una penalizacion de permanencia de 23,44€. Me gustaria saber el importe exacto de la permanencia que tendria por darme de baja o portabilidad, entiendo que serian esos 23,44€ mas los meses que me queden del pago del terminal no es asi? Un saludo y gracias.

[Andres]

Segun la Web de la Tarifa #6:

Sin compromiso de permanencia

La Tarifa #6 no tiene permanencia. En caso de adquirir un Smartphone de contrato, ten en cuenta que si puede incluirla. En este caso la permanencia está asociada a que mantengas el móvil con Movistar, permitiéndote hacer cambios entre tarifas.

Por lo tanto los 23,44€ seran por romper la permanencia como bien indicas y al cambiar de compañia posiblemente el siguiente cargo sea eso más la totalidad de terminal:

* Ante cambios o bajas de titularidad de la línea la gestión del cobro de las cuotas de financiación pasará a FinConsum, quien reclamará el total de la deuda pendiente. En ningún caso, cabe la posibilidad de mantener la financiación en las cuotas y plazos que se firmaron en el momento de la contratación de la misma.

[javiersfc21]

Entonces si no he entendido mal, tendria que pagar esos 23,44 y el resto de lo que me queda pendiente de pago del terminal no? No pueden reclamarme pagar la totalidad del terminal, solo las cuotas que me quedan por pagar... El terminal me sale al mes 18 euros+ tarifa, entiendo que serian esos 18 por las 4 cuotas restantes no?Gracias.

[javiersfc21]

Algun agente puede mirar mi contrato y decirme cuanto exactamente tendria que pagar? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javiersfc21

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javiersfc21,

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[javiersfc21]

De acuerdo gracias.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @javiersfc21

Como bien has comentado te confirmo tu permanencia es de 23.24€ o hasta el 06/11/2017. con respecto a la financiación del terminal 

ante cambios o bajas de titularidad de la gestión del cobro de las cuotas de financiación pasará a Telefónica Consumer Finance quien mantendrá la financiación en las cuotas y plazos que se  firmó  , pero en una factura independiente de Telefónica Consumer Finance.

Un Saludo Antonio 

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @javiersfc21

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio