Darse de baja servicio emoción.

[Asc75]

Hola buenos días:

Ayer por la tarde recibí un mensaje informándome de que me había suscrito a un servicio emoción, cosa totalmente falsa, al menos de forma voluntaria, comprobe además que me había supuesto un coste de 3,62 €, coste que por lo que he oido no se puede recuperar, por lo que deseo darme de baja en este servicio y a poder ser de forma permanente en esta clase de servicios. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Asc75

Puedes gestionar tu mismo la baja de la suscripción:

Acceder con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com) e ir a Mi Emoción > Mis Suscripciones.

Pulsar en el botón de abajo Gestionar Mis Suscripciones.

Seleccionar el servicio al que se está suscrito.

Pulsar el botón de abajo Gestionar Suscripción.

Pulsar el botón de abajo Cancelar Suscripción y después Sí - Aceptar.

Espero que te sea de ayuda.

Saludos ; Blanca

[Asc75]

No me sirve, porque no sé a que servicio estoy suscrito, sencillamente porque no me he suscrito voluntariamente a ningún servicio. Necesito que me lo gestionéis vosotros. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Asc75,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y solicitamos la baja.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Asc75,

Ya tenemos tus datos, en breve atendemos a tu solicitud.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Asc75,

Ya he hecho la solicitud para que se dé de baja la suscripción, estoy pendiente de respuesta.

Salu2

Maribel