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Desactivación servicio GPRS

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Desactivación servicio GPRS
Buenas tardes, desde hace meses me están cobrando 3€ por la renovación de la tarifa diaria de datos y el servicio GPRS, mi línea es de prepago y funciona por wifi. Dicho esto, me gustaría desactivar el servicio GPRS y la renovación de la tarifa diaria de datos.
Un saludo.
Mensaje 1 de 5
169 Visitas
4 RESPUESTAS
Re: Desactivación servicio GPRS

Hola @Ángel2 :

 

Si no tienes ninguna tarifa plana de datos y realizas alguna conexión por GPRS, efectivamente, se tarifica la tarifa diaria de datos, que es un servicio básico.

 

Si quieres que te suspendamos el tráfico GPRS, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y lo gestionamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Mensaje 2 de 5
147 Visitas
Re: Desactivación servicio GPRS

Hola @Ángel2 :

 

Hemos recibido tus datos.

 

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 3 de 5
136 Visitas
Re: Desactivación servicio GPRS

Hola @Ángel2

 

Te hemos desactivado la tarifa diaria de datos (GPRS) de manera que ese móvil solo se podrá conectar a Internet a través de wifi.

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 4 de 5
121 Visitas
Re: Desactivación servicio GPRS
Hola Jaime, por el momento está todo resuelto, muchísimas gracias.
Un saludo.
Mensaje 5 de 5
116 Visitas