Desactivar restricción roaming gprs desde el extranjero

dmrdmr
Yo probé el VDSL
Desactivar restricción roaming gprs desde el extranjero

Hola,

 

Estamos en Portugal y debo tener una restricción grps en mis datos de los dos móviles fusión, dado que no logró acceder a datos a pesar de que en Mi Movistar no figuran restricciones de roaming en estas dos líneas.

 

Entiendo que si tengo restricción grps en los datos, ésta no la puedo quitar yo desde Mi Movistar. 

 

Q) ¿cómo puedo desactivar la restricción estando ya en Portugal?

 

gracias. 

Mensaje 1 de 8
578 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dmrdmr

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dmrdmr


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; antonio Guiño



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Mensaje 3 de 8
394 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @dmrdmr,

 

Sí consta una restricción desde julio del año pasado de la mensajería premium y roaming. Puedes desactivarlo desde tu móvil mediante la siguiente secuencia:

 

#330*Clave de restricción#llamar

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 8
377 Visitas
dmrdmr
Yo probé el VDSL

Hola Maribel,

 

ya lo probé con #330*0000#. Indica que el código MMI se ha iniciado y que el bloqueo de llamada de ha inhabilitado.  No obstante , sigo sin Poder acceder a datos roaming tras rebotar el terminal .....

 

Q) ¿ el código anterior debe desactivar las restricciones de datos?

Mensaje 5 de 8
370 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dmrdmr,

 

Disculpa la demora en responderte. Actualmente no tienes ninguna restricción, por lo que debes poder hablar y navegar sin problemas. Verifícalo cuando puedas y nos comentas.

 

Un saludo! Leo



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Mensaje 6 de 8
350 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dmrdmr!

 

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje tuyo.

 

¿Pudiste usar el móvil en el extranjero tas inhabilitar las restricciones de tráfico roaming?

 

Si tienes alguna consulta sólo tienes que indicarlo .

 

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 7 de 8
336 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dmrdmr!

 

 

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.


Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .


Isabel G.

 



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