Desbloquear viejo NOKIA 6060, código erróneo

[Gusla]

Buenos días:

El caso es que quiero liberar mi viejo Nokia 6060, y para ello he seguido las instrucciones que indican en esta misma web

He proporcionado el IMEI y me ha llegado el código de desbloqueo

El problema que tengo ahora es que parece ser que el código no funciona

¿Me pueden indicar cual es el problema y como resolverlo?

¿Debo meter una tarjeta de otra compañía para desbloquearlo o se debe hacer sin tarjeta? He probado de todo, sin tarjeta y metiendo el código #pw+código+1#, con tarjeta de otra compañía, pero siempre me da error de código, teléfono restringido o similares. Adjunto unas capturas

Gracias, Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gusla,

Cuando puedas, indícanos por privado el IMEI, el número de teléfono con el que se registró y el nombre y NIF del titular.

Salu2

Maribel

[Gusla]

Datos enviados

Gracias y Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gusla,

Ya tenemos los datos, lo miramos y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla :

Te facilitamos los códigos por privado.

Un saludo, Miguel.

[Gusla]

Buenos días:

Gracias por contestar. el primer código simlock que me proporcionáis es el mismo que me dieron desde la web y no me funcionó

¿cómo debo realizar este proceso, sin meter ninguna tarjeta sim, metiendo una de otra compañía...?

Según enciendo el móvil me pide introducir una tarjeta y si meto una me pide el PIN automáticamente

El código, ¿debe meterse normal, o con el formato que indiqué arriba, #pw+código+1#?

Si meto esta combinación sin tarjeta me pone "imposible deshacer restricción"

Si he metido otra tarjeta sim de otra compañía, tras meter el pin me pone "teléfono restringido" (como en la foto inicial que colgué). Pulso Deshc. (mirar fotos del primer post) y me lleva a otra pantalla que pone "introduzca el código de restricción". Tras meter el código que ustedes me han proporcionado acaba poniendo "Código erróneo"

A ver si me pueden ayudar al desbloqueo del terminal..

Gracias. Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla,

Estos son los códigos de los que disponemos, si eres tan amable inténtalo de nuevo porque te debe funcionar.

Si no es así nos lo indica., y pasamos un aviso a los compañeros para ver que sucede.

Un saludo.

María José.

[Gusla]

Hola de nuevo María José,  y gracias:

Nada, todo sigue igual, el terminal no se desbloquea

O me da "código erróneo" (con tarjeta sim colocada) o "imposible deshacer restricción" (sin tarjeta)

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla :

Los pasos son:

1.- Poner la sim de otra operadora.

2.- Poner el pin de dicha tarjeta.

3.- Te pedirá código de desbloqueo.

Ahí tienes que poner #pw+código+1# y donde pone el código, el primero que te facilitamos. Sin espacios en blanco ni nada.

Si después de seguir estos pasos, sigue indicándote que no se puede desacer la restricción, tendríamos que abrirte una incidencia para mandarlo al SAT.

Esperamos tu confirmación.

Un saludo, Miguel.

[Gusla]

Hola Miguel,

Lo he vuelto a intentar otra vez por si acaso, pero ocurre lo mismo. Me dice que no puede deshacerse la restricción y justo después vuelve a salir "teléfono restringido", como en la primera foto que puse

¿Cuál es el procedimiento en éstos casos? ¿Cuántos días tarde en tramitarse la incidencia, mandar el móvil al SAT y que me devuelvan el móvil desbloqueado?

Gracias 

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla,

Hemos realizado una gestión interna para poder intentar ayudarte lo antes posible.

Te mantendremos informado.

Un saludo

Llani

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla,

Estamos pendientes de respuesta...

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla

He comprobado la resolución a la consulta que pasamos y consta que te enviaron un sms informándote que no disponen del IMEI que nos facilitaste para poder liberarlo.

Saludos, Toñi.

[Gusla]

¿Y eso qué significa exáctamente?

¿Con qué fecha se mandó ese sms? Porque yo pedí el desbloqueo del móvil precisamente porque estaba bloqueado, entonces es imposible que ese sms me llegara

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla,

Vamos a volver a pasar la consulta, indícanos por privado un teléfono móvil de contacto.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla,

Al ver que no respondes entendemos que ya has tomado una decisión o has gestionado por otro canal.. podemos ayudarte en alguna otra cosa?

si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas

Saludos Fatima

[Gusla]

Lo que ocurre es que estoy cansado ya de dar vueltas sin solución alguna desde hace mas de un mes. Primero códigos desde la web que no funcionan, luego desde este hilo otros códigos de desbloqueo erróneos que tampoco funcionan, luego me dicen que no disponen de mi IMEI (¿entonces qué códigos me facilitaron, unos al azar?)...

Ustedes ganan. Cierren el hilo como resuelto si quieren, pero que quede claro que nadie me ha resuelto nada

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla,

Hemos realizado un nuevo aviso desde aquí, para intentar ayudarte con el desbloqueo del terminal.

Te mantendremos informado.

Saludos Amor

[Comercial-movistar]

Hola @Gusla :

Hemos comprobado que el expediente que te abrimos está cerrrado.

¿Se han puesto en contacto contigo?

Un saludo, Miguel.