Hola @jjgame!
El detalle de llamadas en factura está disponible en la última factura y el consumo del ciclo en curso .
Si es de alguna factura anterior no es posible recuperar el detalle .
Saludos , Isabel G.
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Hola @jjgame!
La información que te facilitamos es correcta, pero si lo necesitas ver el facturas anteriores al ser gratuitas no se guarda .
No obstante nos alegra que consideres resuelta la consulta .
Gracias por utilizar la Comunidad .
Saludos, Isabel G.
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Hola @jjgame, es un placer,
en factura solo podras ver las llamadas que generan cargos fuera de tu franquicia; desde tu area de cliente "Mi Movistar" tendras acceso a las llamadas emitidas en el consumo actual y anterior periodo de facturacion.
Gracias por participar en la Comunidad y un saludo.
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