Disfunción de mi tarifa fusión +2

[egonpra]

Buenas tardes, el mes pasado cambié mi tarifa a fusión +2, que incluye el mejor fútbol y dos líneas móviles con 16 GB para compartir.

Mi sorpresa es que pasado ya un mes todavía tengo 200 MB en la segunda línea. Me gustaría que me solucionaran el problema para que pudiera disfrutar del 100% de la tarifa que tengo contratada.

Muchas gracias anticipadas,

Emilio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @egonpra

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[egonpra]

Buenos días Pilar,

Gracias por tu respuesta. Ya te he mandado por correo privado mis datos.

Saludos,

Emilio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @egonpra

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo

Saludos Pilar

[MaribelDO-Movistar]

Hola @egonpra,

He comprobado que se incluyó la segunda línea móvil como incluida el día 19/05, lo que he hecho es activarte el servicio de Datos Compartidos.

Salu2

Maribel

[egonpra · Accepted solution]

Hola Maribel,
Muchísimas gracias! Ya lo he comprobado y todo está correcto.
Saludos,

Emilio

[egonpra]

Buenas tardes Maribel,
Todo solucionado. Muchas gracias!!
Saludos

Egonpra

[MaribelDO-Movistar]

Hola @egonpra,

Gracias a ti por participar en la Comunidad!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel