Esperando activación FaceTime

[farfan]

Saludos.

Uno de los motivos (no el único) de mi cambio a Movistar ha sido la posibilidad de activar el servicio de FaceTime y de iMessage en el iPhone 6s. Mi anterior operadora no lo activaba, y lo que es peor, me cobraba 0,45 euros por cada mensaje de texto enviado que se necesitaba para la activación.

Acabo de insertar la tarjeta en el móvil. Lo he reiniciado un par de veces, y observo que se me queda el mensaje de "Esperando activación", tanto en FaceTime como en iMessage. Espero que los mensajes de texto no se me estén cobrando, pues observo que NO funciona esa activación.

La versión del iOS es la 9.2.

¿Me podrían echar una mano, por favor?

[farfan]

En el día de ayer cursé una incidencia para poder activar FaceTime y iMessage en el iPhone 6s. Al parecer, todo consiste en liberar la posibilidad de enviar un mensaje SMS gratuito a Reino Unido, que se neceista para la activación. El número de mi incidencia es 2015 67274882. Essta mañana he vuelto a llamar para preguntar por el asunto y sigo en las mismas....Ya han pasado más de 24 horas de espera.

¿Me podría echar una mano?

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @farfan!

Te añado información sobre el funcionamiento de la Comunidad donde se especifica que os respondemos por orden, en función del momento en el que publicáis vuestro primer post y que es aconsejable esperar a que un moderador os solicite los datos para enviar un mensaje privado.

En cualquier caso, como ya se ha solicitado desde el centro de atención que se te habilite la posibilidad de enviar SMS a teléfonos extranjeros, debes mantenerte a la espera de la respuesta del departamento que se encarga.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días farfan 

Indícanos por favor   los datos (nº teléfono, nif, nombre y apellidos), en un mensaje privado para poder revisarlo

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días farfan 

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días farfan 

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.


Un saludo

Yolanda