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Extra Demo Juego

Extra Demo Juego

Buenas noches,

 

Vengo observando en mi factura un cargo de 14,99€ de Extra Demo Juegos, y no se a que se debe. Todos los juegos que descargo lo hago a través de Google Play. Solicito, por favor, la desactivación de este cargo.

 

Gracias,

 

Pedro

Mensaje 1 de 8
213 Visitas
7 RESPUESTAS
Re: Extra Demo Juego

Hola @Prentero72

 

Envíanos por privado tus datos que echemos un vistazo..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 8
161 Visitas
Re: Extra Demo Juego

Hola @Prentero72

 

Hemos recibido correctamente el privado.. echamos un vistazo y te comentamos

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 8
151 Visitas
Re: Extra Demo Juego

Hola @Prentero72,

 

Las suscripciones emoción puedes desactivarlas siguiendo estos pasos:

  1. (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones

  2. Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

  3. Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

  4. Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

 

Salu2.

Ana



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Mensaje 4 de 8
140 Visitas
Highlighted
Re: Extra Demo Juego
Gracias. Lo se. He probado esa opción varias veces y no aparece ninguna suscripción activa. Lo que si aparece cada mes es el cargo en mi factura.

Gracias.
Mensaje 5 de 8
130 Visitas
Re: Extra Demo Juego

Hola @Prentero72,

 

Te he abierto una gestión solicitando la baja si está activa alguna suscripción , quedo pendiente de revisarla en cuanto tenga información te lo comunico.

 

Salu2.

Ana



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Mensaje 6 de 8
109 Visitas
Re: Extra Demo Juego

Hola @Prentero72,

 

La gestión está resuelta,  ¿ Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

 

Saludos.

Ana



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Mensaje 7 de 8
99 Visitas
Re: Extra Demo Juego

Por ahora no hay mas incidencias.

 

Muchas gracias

Mensaje 8 de 8
89 Visitas