Hola,
Solicite un cambio de mi móvill por un APPLE IPHONE 5C 8Gb que quería financiar en 24 meses y según la web de movistar, los sms que me llegaron al móvil y los e-mails que me enviaron para hacer el cambio de movil no hacía falta presentar la nómina, ni facilitar datos laborales, solo con el DNI y el nº de cuenta era suficiente. Concretamente en el e-mail se pedía: “Por favor, cuando venga a su tienda Movistar a por el nuevo móvil, recuerde traer la documentación necesaria.1. Si usted es persona física con nacionalidad española deberá presentar DNI Original2. Si usted es persona física con nacionalidad extranjera deberá presentar Pasaporte Original, Tarjeta Residencia y Número personal de identificación de Extranjeros 3. Si usted es persona física con pasaporte extranjero deberá presentar Pasaporte Original vigente y sin caducar ”
En su web ponía que En una Tienda Movistar: llegas, te identificas y el comercial del punto de venta comprueba la documentación y cierra la operación que habías iniciado en movistar.es entregándote el dispositivo y que si el IPHONE no pasaba de 760 euros se podia financiar sin tener que presentar la nómina (Para operaciones sólo móvil, el importe a financiar sin nómina será de 760€ para iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5S, Samsung Galaxy SIII, S4 y S5) y una comercial de este foro me confirmaba que “En el caso que indicas, el importe a financiar sin nómina es hasta 760€ ”
En ningún lugar se indicaba que tendría que responder sobre datos de mi situación laboral ni tampoco que se requería la nómina.
Pues bien, lo que parecia tan facil no ha resultado así. Hoy he quedado muy decepcionada, he ido esta mañana a una tienda movistar y me han puesto problemas primero porque la cuenta del banco donde tengo domiciliado el contrato movistar que tengo hasta ahora no estaba a nombre mío sino a nombre de mi madre y parece ser que para una financiación no sirve que la cuenta no esté a mi nombre. Y después cuando querían darme otro numero para ponerla a ella como titular y así que la cuenta y el número tuvieran el mismo titular nos han puesto problemas por el hecho de no estar trabajando. Tengo un contrato movistar desde hace ya más de un año y no he dejado nunca una factura pendiente de pago, y adquiriendo el móvil que quería financiadolo a 24 meses y cambiando la tarifa que tengo me salia a pagar más o menos lo que estoy pagando hasta ahora cada més. Si más o menos tendria que pagar la misma cantidad y lo he ido pagando sin problemas no entiendo porque les hace falta tantos datos más que los que ya tienen??
