Fusión Series - Hacer portabilidad de otro operador móvil a la línea adicional

[IgnacioGA]

Buenos días,

Actualmente dispongo de un contrato de Fusión el cual incluye una línea móvil adicional, con un número de teléfono que no utilizo (de hecho, ni siquiera tengo la SIM). Me gustaría saber cómo debo hacer para "eliminar" este teléfono, y hacer la portabilidad de otro móvil de otro operador a esta línea secundaria.

Muchas gracias por su ayuda.

Ignacio González

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IgnacioGA,

Para traer ese número a movistar con portabilidad es necesario hacer una grabación al titular, ¿ es el mismo titular de la línea de fusión? Envíame tus datos (nombre, dni y números de teléfonos) por mensaje privado y lo miramos.

Sobre la línea que tienes como secundaria ¿ Me indicas que aun no has usado?

Saludos. Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IgnacioGA,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[IgnacioGA]

Buenos días Ana,

¿Habéis podido revisar mi caso? ¿Es posible realizar la gestión que comentaba?

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @IgnacioGA

Como la línea que quieres traer está a nombre de tu pareja (no el tuyo que eres el titular de la fusión) habría o bien que cambiarais de titular en tuenti y pasar esa línea a tu nombre y después solicitar la portabilidad a movistar o hacer portabilidad a nombre de tu pareja asignándole una de las tarifas vigentes # que tenemos en la web y después cambiar de titular esa línea e incluirla en la fusión.

Si deseas que tramitemos la segunda opción tienes que pasarnos los datos de tu pareja ( nombre y apellidos, DNI, número de móvil y operador ya lo tenemos ,si viene de prepago o contrato , si es prepago también necesitamos el ICC y número de cuenta )

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @IgnacioGA

Desde nuestro último post no nos comentas nada, por lo que entendemos que lo tienes todo aclarado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.