Hola que tal , espero que me podais ayudar .... por favor

[graci_30]

hace un mes y medio que han dado la baja de mi telefono  en jazztel , quiero recuperar por todos los medios mi numero de telefono que he visto que se encuentra en disposicion de movistar  ,  de hecho ... me gustaria conservar mi telefono de contrato pero con movistar . No se que hacer ni como hacerlo ...  pero estoy bastante desesperada . Espero que me podais ayudar , no me importa dar gratificacion si pudiera conseguir mi numero de telefono . 

Ayuda por favor 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @graci_30

No podemos asegurarte que vayas a poder recuperarlo, pero podemos hacer el alta de linea solicitando que se adjudique esa numeración, aunque cómo te he indicado no podemos asegurarte al cien por cien que vayamos a poder asignarlo.

Un saludo

Vero

[graci_30]

Muchas gracias  por responder  , y sobre todo por la gran labor que haceis en la comunidad . Dime  por favor como proceder para reactivar mi  numero . Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @graci_30

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 
 

[Comercial-movistar]

Hola  @graci_30

Con los datos que nos has remitido por privado he podido realizar la gestión de solicitud de número al departamento correspondiente, con nº de gestión 13571140, en cuanto nos contesten te informaremos si podemos realizar gestión en movistar. 

Saludos ; Antonio

[graci_30]

muchisimas gracias Antonio .

Eres muy amable , si necesitas algun dato adicional no dudes en ponerte en contacto conmigo . si tengo que hacer un contrato nuevo no hay problema , o de prepago  , como tu me indiques  ,

mil gracias 

saludos 

Graci 

[Comercial-movistar]

Hola  @graci_30

OK no te preocupes en cuanto nos contesten si nos pueden solicitar y reservar el número te informamos el proceder de alta en movistar. 

Saludos ; Antonio

[graci_30]

que tal , sabemos algo??

he intentado asociar esta tarde mi numero para solicitar la tarifa de contrato #2  en movistar particulares  , pero necesito el pin que han mandado al numero de telefono para pasarlo a contrato movistar . 

saludossss

[Comercial-movistar]

Hola @graci_30,

Lo siento aun no sabemos nada, no obstante puedes facilitarme por mensaje privado tu dirección completa y un teléfono de contacto.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @graci_30

Estamos a la espera nos indiques si vas a ir a una tienda como te hemos comentado y nos facilites el número de ICC de la tarjeta.

Saludos.Ascen-Movistar

[graci_30]

mil gracias , he intentado comprarla , pero me dicen que no puedo comprar la SIM  sin un numero asociado .  Podeis ayudarme con esto ? , os puedo enviar el pago a traves de transferencia o Paypal  , ya no se que hacer ... 

[Comercial-movistar]

Hola @graci_30,

Lamento indicarte que no podemos hacer nada más al respecto....

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @graci_30

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[graci_30]

Buenos dias Pilar .
Desgraciadamente no , he hecho todo lo que he podido , pero siempre me he encontrado con una y otra barrera , no podia creer que perderia mi numero de toda la vida asi ... ni pagando cualquier cantidad .
Agradeceros vuestra intencion de ayudarme , habeis sido los unicos que he visto mas intencion en ello . Si hubiera cualquier forma por favor , poneros en contacto conmigo , estoy desesperada .
Muchas gracias por vuestra labor

[Comercial-movistar]

Hola @graci_30,

Lo siento como te hemos indicado no podemos hacer nada más.

Saludos

Ana