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Hola quiero bloquear imei

RESUELTAS
Hola quiero bloquear imei

Buenas tardes,

 

El teléfono móvil de mi mujer a sido robado, necesito hacer bloqueo de IMEI ya que mi compañía de seguros me solicita un justificante de bloqueo del IMEI.  Comuniqué que el terminal había sido robado y bloquearon la linea pero no hice el bloqueo IMEI siguiendo las recomendaciones del operador.

 

También me gustaría saber donde puedo obtener un certificado que diga que me ha sido expedida una nueva tarjeta SIM (duplicado) puesto que la anterior fue dada de baja por motivo de sustracción.

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS
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Re: Hola quiero bloquear imei
Buenas!
Como justificante de la sim valdría el recibí o factura que tuvieron que darte en la tienda,ya que no se emite certificado de ello,al igual que no se emite certificado del bloqueo del imei,ya que es la compañía aseguradora la que ha de ponerse en contacto con la compañía telefónica para verificar la gestión,te le do además medios humanos e informaticos para comprobarlo.
Para bloquear el imei bastaría con ponerte en contacto con el 1004 y gestionarlo.
Saludos!
Mensaje 2 de 13
439 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Muchas gracias @arcogo por tu información.

Ahora entonces solo me falta que algun administrador me abra privado para que le envíe los datos del terminal a bloquear.  he visto que a otros usuarios le piden que envie un privado para hacer el trámite.

Según mi compañía de seguros el pantallazo de la petición formalizada es suficiente.

 

Saludos,

Mensaje 3 de 13
435 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Hola @pesqui

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, móvil de contacto y código IMEI a bloquear ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Toñi Guiño



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Mensaje 4 de 13
411 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Datos enviados por privado.

 

Un saludo,

Mensaje 5 de 13
397 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Hola @pesqui :

 

Ya hemos incluido el IMEI para la tramitación de bloqueo por robo.

En los próximos días quedará bloqueado.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 



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Mensaje 6 de 13
354 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Muchas gracias, quedo a la espera de su última respuesta.

¿Tardan muchos días en hacer este último trámite que me dicen?

 

un saludo,

 

Miguel.A-Movistar escribió:

Hola @pesqui :

 

Ya hemos incluido el IMEI para la tramitación de bloqueo por robo.

En los próximos días quedará bloqueado.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 


 

Mensaje 7 de 13
348 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Hola @pesqui :

 

Normalmente en unos 5/7 días como mucho.

 

Si quieres, pasados unos días, volvemos a comprobar si ya está bloqueado.

 

Acabo de leer tu privado, te contesto por privado.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 8 de 13
342 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Muchas gracias por la info que me has pasado por privado.  Seguiré a la espera de vuestra última comunicación.

 

Un saludo,

Mensaje 9 de 13
329 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Hola @pesqui :

 

De momento sigue en trámite.

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 

 



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Mensaje 10 de 13
301 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei
Okis sigo esperando
Mensaje 11 de 13
300 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Hola @pesqui :

 

Ya nos aparece bloqueado.

Te actualizo la información por privado.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 12 de 13
280 Visitas
Re: Hola quiero bloquear imei

Hola @pesqui:

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 13 de 13
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