Liberar móvil

[Delta99]

Hola,

Quisiera liberar mi antiguo móvil de Movistar. Es un Samsung Galaxy S2. ¿Qué datos he de enviar y a quién?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Delta99

Necesitamos que nos facilites el IMEI del terminal, NIF del titular y el número de la línea con la cual lo has adquirido. Puedes enviar los datos por privado

Un saludo
Mercedes

[Delta99]

Mensaje enviado. Como tardábais en realizar la gestión por aquí, llamé al 1004 y me lo hicieron al momento, así que os he enviado los datos de mi antiguo Nokia para liberarle también. Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Muchas gracias de antemano y un cordial saludo.

[Naiara-Movistar]

Hola @Delta99

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos algo

Un saludo

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola Delta99,

Acabo de enviarte un mp con el código de desbloqueo para tu nokia, míralo cuando puedas 🙂

Para introducirlo es necesario que enciendas el móvil sin ninguna tarjeta sim en su interior y marques el código numérico en la pantalla principal.

Recuerda que para marcar los signos P, W o +, es necesario pulsar varias veces el icono de *

En caso de error no vuelvas a ponerlo ya que existe un límite de intentos, avísame si esto sucede para buscar una solución.

Un saludo y buenas tardes!!

[Delta99]

Hola,

Ha funcionado sin problemas. Ha presentado un mensaje indicando que la restricción se ha eliminado.

Muchas gracias.

Un cordial saludo.