Hola carmenmariateijido,
Para desactivar Mas Megas, puedes gestionarlo desde nuestra página web www.movistar.es accediendo con tus datos (usuario y contraseña), en el Menú lateral izquierdo pinchas sobre la línea que quieres gestionar, a continuación debajo del número abre la pestaña "Servicio de mis líneas" y en la opción de Mas Megas pulsa en "Desactivar".
Si tienes dificultades en el seguimiento de estas indicaciones, puedes enviar un mensaje privado indicando el número de teléfono, nombre y dni del titular de la línea.
Un saludo!
Pury 
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Hola @carmenmariateijido
Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.
Un saludo!
Pury
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Hola, @carmenmariateijido!
Tienes desactivado el servicio de Más Megas, por tanto, una vez agotes la franquicia de datos contratada te mantendremos esta situación por la que navegarás a velocidad reducida sin coste adicional.
Saludos.
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Hola, @carmenmariateijido!
A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.
Saludos
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Hola, @carmenmariateijido!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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