Me dijeron 9€ y me cobran 29€?!

jjaime · ‎10-04-2013

Hace una semana hice la portabilidad a amena.com, me llamaron de movistar haciendome una contraoferta de 9€ internet 1GB , llamadas 1 cent/min + 15 cents establecimiento de llamada (+IVA) y la acepté, anulando la portabilidad. Hasta aqui todo bien.

Ahora el problema es que entro en canal cliente y veo que tengo 29 €:

Habla reducida: 9€

Tarifa plana internet 20: 20 €

Mi pregunta es, si esto me aparece por defecto, y SI me van a aplicar en la factura lo que me prometieron (9€) o me van a cobrar 29 eurazos!!! (porque si es asi me siento engañado y me voy al instante)

Muchas gracias.

OscarL-Movistar · ‎11-04-2013

Hola jjaime,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

No te preocupes por la tarifa ya que realmente está correcta: la suma de ambas cuotas es de 29€, pero cuando se genere la factura se aplica un descuento de 20€ para que solo se facture 9€

Un saludo!!

Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+

jjaime · ‎11-04-2013

Muchas gracias por la respuesta.

un saludo