No puedo acceder a mi cuenta movistar

CarlaMijal
Más integrado que la RDSI
No puedo acceder a mi cuenta movistar

Trato de iniciar sesión, ya estoy registrada, pero me sale que no lo estoy, a pesar de que en la app de mi cel sí puedo acceder a mi cuenta de movistar.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CarlaMijal

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para ver  si desde la Comunidade podemos ayudarte con el acceso a la Mi Movistar, puedes un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono)y le echaremos un vistazo a tu caso

 

Un saludo

Alejandra.



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CarlaMijal:

 

Ya hemos recibido tu mensaje, pero necesitamos que nos confirmes la letra del Nif.

 

Quedamos a la espera.

 

 

Saludos. Gladis



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Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CarlaMijal!


Mp recibido, lo revisamos y  te decimos algo.


Saludos
Isabel

 



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Mensaje 4 de 7
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@CarlaMijal

 

 

He generado una nueva contraseña de acceso que corresponde con los 8 últimos dígitos de tu cuenta bancaria. A partir de ahora te tendría que permitir el acceso.

 

Cuando puedas realiza una prueba y me comentas.

 

Quedo a la espera.

 

 

Saludos



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Mensaje 5 de 7
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@CarlaMijal

 

 

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que todo esta bien.

 

Si no fuera así o tienes cualquier duda por favor indicame, durante estos días estamos pendientes.

 

 

Saludos



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Mensaje 6 de 7
155 Visitas
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

Buenos días@CarlaMijal

 

 

Con tu permiso cierro el hilo.

 

 

Saludos



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