Ofertas que nunca cumplen

[FranGuerrero]

Buenas

El dia 6 realicé una portabilidad de mi sim prepago a simyo. Al otro dia recibí una llamada de Movistar ofreciendome una contraoferta. La oferta consistia en ul móvil a precio bajo, el doble de las recargas y 100sms/mes (estas dos últimas durante 6 meses) Acepto la oferta y me garantizan que en cuanto reciba el móvil me activarán las ofras ofertas. El día 11 lo recibo y llamo a Movistar para ver si están activas lo cual me dicen que en 24 horas lo activan. Dias después vuelvo a llamar y me dicen que contactaran con el departamento especializado para que las activen. 5 dias después llamo y otra vez me dicen lo mismo y que en 24 horas las activarán. He llamado más veces, mandado email y siempre la misma respuesta la cual nunca se cumple. Si no me las van a activar que me lo digan y dejen de jugar conmigo, solo saben darme largas y decirme desde el 224472 que el departamento especializado solo es el que puede activarlo (Supongo que no será tan dicifil activarlas para dicho departamento sin tener que tardar semanas)

La verdad es que ya no se que hacer.

Un saludo

[jeruso]

Buenas compañero, mandale un privado a un moderador del foro con el caso por si acaso no han visto el post...preguntandole si te pueden ayudar y seguro ke lo harán....pero si al final no se resuelve nada, kreo ke como muxo tendrias que ir a consumo....pero al no haber nada escrito, al final saldrán ellos ganando...lo siento

[FranGuerrero]

Bueno esperare a ver si algún Mod se pasa por el hilo, si no finalmente acabaré dejando Movistar

[ic3m4ngc]

Buenos días Fran me sumo a tu club, estoy en el mismo problema portabilidad a vodafonde desde el 7 julio. Cancelada la porta por movistar el 13 Julio despues de aceptar dobles recargas y 100 sms gratis mes , las dos durante 6 meses, mas terminal.Sigo esperando activacion y el envio del terminal llamo el 22 de julio y una operadora me dice que dicha oferta es incompatible que tengo que elegir entre los sms o las dobles recargas y que el departamento encargado el 224472 que ella pasa nota para que las activen. 

1 Agosto y aun esperando. Esto es lamentable.

[Emma-Movistar]

Hola @FranGuerrero.

 Cuando puedas envíame tus datos(d..n.i y telef) y ya contacto con la unidad que te hizo la oferta, haber que es lo que me indican.

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @ic3m4ngc

 He recibido tu privado, cuando puedas envíame los datos y así lo consultamos tantu  tu caso como el de @FranGuerrero.

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @ic3m4ngc y @FranGuerrero.

 Os he enviado un privado con lo que me han dicho en la unidad que os hizo la oferta. Si no tenéis noticias, avisarme.

 Un salu2 

[FranGuerrero]

Ya recibí el sms de que los 100sms/mes a movistar estan activos. Lo que no se si esta activo es el 2x1 en recargas ya que hasta ahora no he recibido ningun mensaje más avisándome de la activación

Un saludo