PROBLEMA: he contratado "Mi Cobertura Movil Movistar" y no me llega el Nodo para poder activar el servicio

[RicardoSantosVillegas]

Hola,

Hace más de una semana que contraté este servicio y no me ha llegado todavía el Nodo para poder activarlo.

He llamado 100 veces al 1004 y algunos de los operadores que me atienden dicen que está todo correcto y que recibiré el Nodo en máximo 5 días. En cambio, otros operadores de movistar me comentan que están consultando mis datos y no aparece que tenga contratado este servicio y que si quiero ellos me lo contratan en ese mismo momento... NO ENTIENDO NADA... ¿a quién debo hacer caso? ¿si lo contrato de nuevo me llegarán 2 Nodos? ¿me cobrarán 2 veces el servicio y luego me tocará reclamar la factura? ¿puede alguien resolverme de una vez este problema y servirme el puñetero Nodo para que pueda hablar con el móvil dentro de casa y no tener que salirme a la calle para hablar? Además hoy llueve...

Gracias de antemano por su atención, espero que puedan resolver pronto mi problema porque en nada empieza el frío.

Un saludo, quedo a la espera de sus noticias.

[RicardoSantosVillegas]

Por favor, necesito que alguien de movistar revise la situación de mi alta en el servicio.

No tengo cobertura móvil, AYUDA POR FAVOR.

[Comercial.Global-movistar]

Hola RicardoSantosVillegas,

Para ver que sucede con ese envío es necesario que me envíes un mensaje privado añadiendo el número de teléfono móvil y NIF.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola RicardoSantosVillegas

Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[MarianG-movistar]

Buenos días@RicardoSantosVillegas

Me consta que el pedido esta anulado, por favor necesito para realizar el pedido que me confirmes una dirección postal completa y un teléfono de contacto.

Quedo a la espera.

Saludos

[RicardoSantosVillegas]

Hola Marian

He vuelto a consultar con tus compañeros y supuestamente estoy dado de alta en el servicio desde el pasado día 5 septiembre... no entiendo nada la verdad, son demasiadas contradicciones.

Te he enviado un privado con los datos que solicitabas.

Espero que se resuelva pronto y pueda disfrutar de este servicio. Gracias

Un saludo

[MarianG-movistar]

Buenos días@RicardoSantosVillegas

He revisado el caso y consta que tienes  un nuevo pedido generado, en breve se pondrán en contacto.

Disculpa la espera.

Saludos

[RicardoSantosVillegas · Accepted solution]

Buenos días,

Hace un par de días que recibí el NODO, muchas gracias por la gestión.

Ahora tengo problemas para activarlo... me da varios errores y no consigo que funcione.

¿Abro otro post para este problema no?

Un saludo

Ricardo

[MarianG-movistar]

Buenos días@RicardoSantosVillegas

Me alegro que ya tengas el pedido.

Referente a la nueva consulta que planteas  ya veo que mi compañera Tania esta con tu caso en este hilo.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@RicardoSantosVillegas

Al no recibir nuevas consultas con tu permiso cierro el hilo.

Saludos