Pagos Movistar

[Concha2]

Pago indebido

[Concha2]

Hola soy Concha intento dar de baja un contenido Emoción q se me activado en una linea q estoy de titular y yo no lo activado la aplicación se llama Go play juegos y quiero desactivar y no encuentro como. Ya he hablado con atención al cliente. Gracias un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, Concha2. y bienvenida a la Comunidad.

Las suscripciones a e-moción se pueden dar de baja desde el propio móvil. Si estás accediendo desde él, solo tienes que entrar en este enlace y pinchar el botón Gestionar suscripciones. Aparecerá la lista de las que tienes activas y debes seleccionar la de Go play. A continuación hay que pulsar el botón Gestionar suscripción y en la nueva pantalla a la que accedes Cancelar suscripción. Para finalizar, simplemente tienes que pinchar los botones Sí y Confirmar.

Si tienes cualquier duda o incidencia, nos comentas.

Un saludo, Bea.