Buenas tardes,
Resido en el extranjero y tengo un móvil español de prepago. He perdido la tarjeta con el número pin y Puk y ahora ya no me acuerdo de mi número Pin así que el móvil se ha bloqueado. Necesito ayuda para recuperar mi numero Puk y poder usar mi móvil español durante las vacaciones. ¿Cómo puedo hacer para recuperarlo?
Gracias de antemano por vuestra ayuda
Dori
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Dori1977, es un placer,
si precisas de forma urgente el codigo PUK para tu SIM prepago perteneciente a Movistar España, puedes obtenerlo a traves de uno de estos medios:
-Pinchando en este enlace lo conseguiras de forma instantanea y totalmente segura, previa introduccion del numero de telefono movil correspondiente a la tarjeta SIM bloqueada y DNI (Opcion solo valida para clientes de contrato).
-Accede a traves del navegador de cualquier otro dispositivo (Pc, tablet, smartphone) a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y selecciona en el lado izquierdo la linea movil, para la cual deseas obtener el codigo PUK, encontrando este en la pestaña PUK/IMEI/SIMlock.
-Enviando un SMS con la palabra “PUK” (letras mayusculas sin comillas ni espacios) al +34699991004 (puedes solicitarlo desde cualquier teléfono).
- A través de Twitter enviando un DM a @Movistar_es con hashtag #puk.
-A traves de la App Mi Movistar, accediendo al apartado telefono actual.
En este enlace tienes mas informacion acerca de como obtener tu codigo PUK.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
P.D. -Debes introducir tu codigo PUK siguiendo las instrucciones que veas en el terminal, o bien insertando la siguiente secuencia numerica:
**05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#
Donde aparece nuevo PIN, tienes que introducir el nuevo codigo a establecer.
Muchas gracias @Waldin por tu participacion en este hilo.
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Hola @Dori1977
Si con las indicaciones que te ha dado @thonio ( al que le agradezco su aportación ) no has podido obtener el Puk , Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un saludo Antonio
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Hola @Dori1977 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Dori1977
Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que el código Puk de tu tarjeta es *******************.
Saludos ; Antonio
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Hola @Dori1977
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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