Problema liberación iPhone 3Gs restaurado

[Balsalobre]

Buenas, hace 2 años compre un iPhone con Movistar, al poco se me estropeo y lo mande a repara a Apple, ellos me mandaron uno nuevo y desde entonces ningún problema hasta que he decidido liberarlo, he llamado 1000 veces al 1004, he hablado con un montón de operadores y ninguno ha sido capaz de liberarmelo, según ellos el imei no esa en su base de datos, les he comentado que el iPhone me lo cambio Apple pero parece que o no se enteran no no saben que hacer en ese caso. He encontrado este foro y expongo mi problema a ver si me podéis ayudar.
Un saludo

[Balsalobre]

Donde decía iPhone restaurado quería decir iPhone reemplazado, Apple me dio uno nuevo

[PahconStudios]

Creo...y digo creo porque no me acuerdo muy bien, pero deberias dar los dos numeros IMEI, el nuevo ( iphone reparado ) y el antiguo... =/, si no es asi haber si algun moderador lo aclara.. 😃

[Balsalobre]

Eso he leído por ahí, pero en el 1004 no se enteran muy bien, me dicen que mi imei nuevo no les aparece en su base de datos en lugar de buscar el viejo y hacer lo que tengan que hacer entre los dos imeis.

[Noelia-Movistar]

Hola @Balsalobre,

Como comentais, para liberar el terminal, es necesario confirmar el imei original. Enviame por privado el número de móvil, nif del titular y ambos imeis y compruebo si puedo ayudarte.

Un saludo.

[Balsalobre]

De momento ha fallado, el iTunes me dice que la sim no es correcta. 😞