Promoción no aplicada

Agustín Ortega
Mi vida cambió con el ADSL
Promoción no aplicada

En Agosto, cuando inicié la portabilidad a Movistar, la comercial de la tienda me informó de que había una promoción por la que si tenía algún amigo de Movistar, al venir yo a contrato nos aplicaban un descuento de 50 € por cada línea. 

Mi hermana llamó al teléfono que nos facilitaron para activarlo, pero no nos lo están aplicando a ninguno de los dos.

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Agustín Ortega
Mi vida cambió con el ADSL

alguna solución?

Mensaje 2 de 3
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Noelia-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Agustín Ortega,

 

Si has realizado la portabilidad en Agosto, la primera factura donde se debe aplicar el descuento en ambas líneas es la del 01/11. ¿en esta tampoco os aparece? Si es así, enviame por privado los números de móvil y nif de los titulares y compruebo que ha sucedido para poder resolverlo.

 

Un saludoEmoticono feliz



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