Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias”

[arabigo]

Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias”

[arabigo2]

Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias”

[Comercial.Global-movistar]

Hola @arabigo!

Para que puedas comprobar si tienes alguna suscripción y darla de  baja  sigue la ruta siguiente :

Acceder con el navegador de tu móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones

Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

Recibirá un sms al cancelar la suscripción contratada:

“Movistar Info: Te confirmamos que se ha realizado la baja de una suscripción a un servicio de Emocion”

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos activar la restricción de sms premium  .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @arabigo

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @arabigo

Te hemos realizado gestión para dar de baja las suscripciones emoción como nos has solicitado, te mandamos privado con el número de gestión, y así mismo hemos realizado la restricción de toda la mensajería premium y pagos movistar sobre ambas líneas.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @arabigo,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel