Quiero reclamar el saldo de mi movil caducado, pues por ley tengo derecho

CristinaRuano
Más integrado que la RDSI
Quiero reclamar el saldo de mi movil caducado, pues por ley tengo derecho

Buenas tardes, quiero reclamar el saldo de mi movil, que caducó el 3 de abril de 2017. He visto en otros hilos que ya lo ha hecho gente, pero no encuentro cómo poderlo hacer yo. Rogaría me ayudarais. No sé a quien puedo presentar los datos necesarios para solicitarlo. 
Gracias de antemano

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
ByronR-Movistar
Técnico Móviles

¡Hola CristinaRuano bienvenid@ a la Comunidad Movistar! Emoticono feliz


Para tu consulta vamos a mover tu hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil. 


Saludos Emoticono feliz
 



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Mensaje 2 de 7
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @CristinaRuano

 

Envíanos por privado tus datos.. echamos un vistazo y vemos que podemos hacer.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 7
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PilarBV-Movistar
Comercial Fijo

Hola @CristinaRuano

 


Te he gestionado una reclamación para recuperar el saldo, por privado te envio el nº.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 7
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @CristinaRuano


Soy compañero de @PilarBV-Movistar   ella ahora no esta conectada , He reiterado el aviso que ella realizó con nº de gestión 20************50  , el departamento de móvil se pondrá en contacto contigo para informarte de la resolución del expediente que mi compañera te gestionó. 

 

Lamento las molestias ocasionadas. 

 

 



Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 7
219 Visitas
Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @CristinaRuano

 

 

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio Guiño
 



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Mensaje 6 de 7
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @CristinaRuano

 

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 





Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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