Editado 07-06-2017 14:37
Editado 07-06-2017 14:37
Bueno parece que a Movistar le molestan especialmente mis mensajes, pues es la segunda vez que me los borra. Será que le molestan las verdades como puños.
Pero nuevamente vuelvo y volveré a insistir. El terminal Huawei Mate 9 que ustedes han anunciado en su propia página Web, no dispone de Radio FM, ustedes así lo anuncian y así lo reconocen sus propios comerciales, véase la contestación dada por un comercial.
Dado que el terminal no cumple las especificaciones anunciadas, vuelvo a solicitar una vez más la devolución del importe pagado por publicidad engañosa.
"Comercial.Global-movistar Moderador Global Comercial
Re: Radio FM Huawei Mate 9 ComunidadMovistar
Hola @Arco !
Lamento lo sucedido , es cierto que en las especificaciones del terminal se indica
que tiene radio FM cuando en realidad no lo tiene .Ya se ha informado del error
para que sea corregido .
No obstante si no quieres el terminal tienes 14 días para desistir del equipo , tienes
la información sobre el desistimiento en este enlace .
Saludos , Isabel G ."
Hola @Arco
Hemos trasladado tu caso, en el momento que tengamos noticias te informamos.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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Sigo esperando respuesta por parte de Movistar.
Recodar que el terminal Huawei Mate 9 disponía de Radio FM según Movistar y fue vendido con esa característica que no cumple. Solamente exijo mis derechos como consumidor.
Hola @Arco
Ya hemos corregido el error en la web, sentimos las molestias ocasionadas, como te comentamos en otro post si no te interesa el terminal tienes un periodo de 14 días para el desestimiento.
Saludos Elizabeth b.
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No por favor, no intente tomarme por tonto. El derecho de desistimiento como usted dice, es un periodo legal que dispone el consumidor para devolver cualquier producto comprado a distancia sin necesidad de tener que justificar absolutamente nada, eso sí, por cuenta del consumidor.
Pero como usted comprenderá, aquí no se trata de eso. Aquí estamos hablando de un posible engaño, una publicidad que no se ajusta a lo vendido.
Podríamos estar hablando incluso de un posible delito. No trate de darme lecciones de algo de lo que soy perfectamente conocedor. Colegiado: 12193 del Ilustre Colegio de Abogados de Lucena.
Hola @Arco
Lamentamos el error cometido en su momento en las especificaciones del terminal pero como te informamos se trató de un error que ha sido corregido. En tu post inicial solicitabas la devolución del importe del terminal y se te dio la posibilidad de hacer el desistimiento de la compra porque no cumplía con lo que se ofertaba en la web.
Un saludo. Jaime.
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Editado 05-07-2017 14:29
Editado 05-07-2017 14:29
Tenga al menos un mínimo de respeto y no trate de reírse de mí.
Y por favor, de términos legales no trate usted de darme lecciones.
Y los errores, señores, tienen consecuencias.
Colegiado: 12193 del Ilustre Colegio de Abogados de Lucena.