Hola @Sarah-lou,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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¡Hola @Sarah-lou!
Hemos desactivado la opción GPRS de la línea para que no se conecte a internet utilizando los datos del móvil y no se vuelva a cobrar la Renovación Tarifa diaria de Datos.
Saludos
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Hola @sarah-lou :
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Sarah-lou :
Hemos gestionado el expediente, con número que te hemos enviado por privado.
En un plazo de 7/10 días se pondrán en contacto contigo para informarte sobre la resolución de dicho expediente (reclamación).
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Sarah-lou :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Hemos comprobado que el expediente aún está en curso.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Sarah-lou :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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