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Recuperar numero linea prepago

Recuperar numero linea prepago

Buenos días

El día de hoy me caducaba el saldo para el móvil, pero se ve que al estar sin saldo lo han dado de baja antes. Por lo que leo dependiendo del estado de la línea es posible recuperarlo.

 

¿Podrían ayudarme a recuperar el número? Gracias

Mensaje 1 de 5
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Re: Recuperar numero linea prepago

   Hola usuario993, es un placer,

las tarjetas SIM prepago son validas durante 6 meses a partir del dia de activacion de la linea. Como bien sabes, cada vez que realizas una recarga, vuelves a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondras de un ultimo plazo de 54 dias para hacerlo.

   Si en este ultimo plazo no recargas, el servicio se interrumpirá de forma definitiva desactivando tu tarjeta y por consiguiente perdiendo el numero asociado a la misma.

   Realiza una nueva recarga y si esta no es rechazada por los sistemas, podras conservar tu numero; Si por el contrario, el resultado ha sido infructuoso, esto indica tarjeta SIM no reconocida y por tanto numero de linea dada en baja definitiva.

   Para obtener atencion de forma mas individualizada, mantente a la espera de que un moderador solicite el envio de tus datos, via mensaje privado.

   Gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.

Thonio.
Mensaje 2 de 5
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Re: Recuperar numero linea prepago

Hola @usuario993 :

 

La caducidad de los números prepago es como tan bien nos lo ha explicado @thonio, gracias por tu aportación.

 

Así que efectuando una recarga se reactivaría.

 

De todas formas, si necesitas que te comprobemos el estado de la tarjeta, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Mensaje 3 de 5
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Re: Recuperar numero linea prepago

Hola @usuario993 :

 

Estamos pendiente de tus datos si necesitas de nuestra ayuda, en caso contrario en breve cerraremos el hilo.

 

Saludos 

Ana



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Mensaje 4 de 5
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Re: Recuperar numero linea prepago

Hola @usuario993

 

Como no hemos recibido tus datos entendemos que ya habrás resuelto tu consulta, por lo que procedo a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos, Toñi.

 



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