SIM UNLOCK samsung Galaxy Ace 2

[ojellon]

Buenas Tardes,

Llevo varios años con movistar y recientemente he actualizado mi terminal.

Mi terminal antiguo, un Samsung Galaxy ACE2, lo quiero desbloquear para poder usarlo en mis viajes con cualquier SIM.

Cuando le he solicitado a Movistar el SIM UNLOCK CODE, me facilitaron el numero 26847315 y resulta que ese numero esta mal.

He llamado en varias ocasiones al 1004, he pasado personalmente varias veces por la tienda de Movistar, siempre con el mismo resultado, que me llamarian para darme el numero correcto, pero aun nada.

Ya ha pasado mas de un mes.

Por favor, podrian ustedes ayudarme con este asunto.

Gracias.

[ByronR-Movistar]

¡Hola ojellon bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Para resolver tu consulta vamos a mover tu hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil. 

Saludos
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @ojellon!

y bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!

Envíanos si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Número de teléfono con el que se adquirió el terminal
* DNI del titular
* Marca, Modelo e Imei.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @ojellon:

 
Hemos recibido tus datos,  lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis

[Isa-L-movistar]

Hola, @ojellon!

Traslado la petición de confirmación del código al departamento encargado, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.

[ojellon]

Disculpen, pero sin querer, marque el mensaje como solucion.

Aun esta el hilo abierto.

Gracias

[ojellon]

Hola,

Ya han pasado varios dias desde que se envio la solictud al departamento correspondiente. Tiene alguna noticia al respecto?

Muchas gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @ojellon!

Hemos recibido el código de confirmación pero incompleto, por ese motivo, antes de que puedas marcarlo, he solicitado su comprobación, me quedo pendiente.

Saludos.

[ojellon]

Hola,

Muchas gracias. Me mantengo a la espera.

Un saludo.

[Isa-L-movistar]

Hola, @ojellon!

Confirmado el código te lo envío por mp.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @ojellon!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @ojellon!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos