Jesús8 escribió:
Hola. Anteayer hize la portabilidad desde la línea movil de prepago de Movistar de mi madre para unificarla con el resto de lineas de Jazztel. Pero ayer mi madre recibió un SMS desde el número 224472 indicándome que su portabilidad podía acarrearle penalizaciones por permanencia.
¿Me pueden aclarar cómo es eso posible si, repito, mi madre tiene una linea de prepago y ningún contrato?
He intentado llamar a ese número y me sale que no existe.
Saludos.
Hola Jesus... eso es un sms generico que mandan a todo el mundo, cuando haces una portabilidad..... lo raro, es que tambien lo manden a una tarjeta prepago.... pero vamos, no me preocuparia....
De todos modo, y para que te quedes mas tranquilo, espera a que un moderar te pida los datos, y mire si esta todo bien....
Saludos
Hola @Jesús8 y bienvenido a la comunidad.
Efectivamente, es un mensaje genérico que se manda para advertir que en caso de tener permanencia, ésta se aplica en una baja por portabilidad.
Tal y como presentas el caso, no debe haber ninguna permanencia, porque sólo los servicios de contrato pueden tenerla, no las líneas de prepago, pero si me mandas un mensaje privado con los datos de la titular de la línea (número de línea y DNI), lo revisamos y te confirmamos con seguridad.
Un saludo.
Alberto.
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