Sigo en 2 compañias

[dganmar]

Buenos días,

Desde esta mañana he insertado la nueva tarjeta de Movistar tras la portabilidad desde Vodafone. En Mi Movistar me aparece el movil como prefusion, y en la aplicacion no me aparece. En la otra compañia con la que estaba, que es Vodafone, todavia sigo estando ahí, y es más, me siguen enviando SMS, de que mi pedido está realizado, de que he cambiado de tarifa de RED L a RED M... He llamado a la otra compañia y me han dicho que espere, pero es algo raro que m sigan enviando promociones y cambios de tarifa.
A parte de esta linea de movil, tengo otra linea, fibra y telefono de casa en un paquete fusion, con los otros productos no he tenido problema pero con mi linea movil si, me gustaria que me orientasen en como solucionar el problema ya que mi intencion es quedarme con MOVISTAR.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dganmar

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[dganmar]

Buenas tardes,

Me llamaron esta mañana de Vodafone para asegurarme de que no sigo con ellos, y por parte de Movistar me comunicaron todo los cambios, ya por fin de mi linea de telefono a la tarifa fusion. Ya lo unico que queda, es la app de Movistar, que no me sale un numero de telefono de los 2 moviles que tengo contratados, pero en la web si me sale. He leido en este foro, que puede tardar unos dias,
Gracias, un saludo

[Comercial.Global-movistar]

 Hola  @dganmar 

Ok Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un cordial saludo ; Antonio

[dganmar · Accepted solution]

Ok muchas gracias Antonio,

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dganmar,

Veo que nos has indicado que ya está solucionado. Nos alegra que sea así.

Para cualquier otra duda ya sabes donde estamos.

¡Gracias por usar la Comunidad! Un saludo.

Leo