Sms premium

[fasvinci]

He activado un sms premium de UnlimitedVid, quiero que me den instrucciones para darlo de baja y quiero desactivar también el servicio SMS Premium .

Espero sus noticias.

Felipe

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fasvinci

Para tramitar baja de las suscripciones que se hacen desde el propio móvil, consciente o inconscientemente ( cuando se hacen búsquedas de contenido por Google con el móvil , Clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.).

Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.

Y si deseas que se te active una alerta de mensajeria premium , pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fasvinci

¿Has podido solucionarlo con las indicaciones que te hemos facilitado?

saludos.Ascen-Movistar

[fasvinci]

Muchas gracias, he podido cancelar el servicio al que me había subscrito sin darme cuenta.

Pero ahora lo que quiero es darme baja de la posibilidad de que vuelva a pasar.

Me indican como darme de baja completamente de cualquier servicio SMS Premium.

Espero su respuesta.

---

---

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fasvinci

A día de hoy no hay ningún tipo de restricción que podamos activar para que no puedas volver a suscribirte en los contenidos emoción (que son los contenidos que has dado de baja), estos contenidos no son mensajería premium, por lo que aunque activemos dicha restricción (de los sms premium) podrías volver a activar ese tipo de suscripciones.

Igualmente, si quieres activar la restricción de sms premium pásanos tus datos por privado (NIF y móvil en cuestión) para poderlo gestionar.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fasvinci

Estamos pendiente de recibir los datos para poder ayudarte.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fasvinci

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.