Buenas tardes.
Veo en la aplicación de MiMovistar (primera noticia al respecto) que la cuota mensual de la Línea adicional que tengo ha subido este mes de 28 a 32 euros. En las especificaciones de la tarifa aparecen las mismas del inicio: llamadas y sms ilimitados, internet máxima velocidad, 3 gigas. Por razones personales (separación de usuarios), no quiero unificar esa línea con la fusión del domicilio, pero entiendo que, en primer lugar, al ser una tarifa cerrada a la comercialización, no debería aplicársele ninguna subida de cuota, y, en segundo, que, de ser así, debería ser a cambio de un aumento a 8 gigas en la misma, como en las de las fusiones actuales. La subida ya me parece bastante mal, pero, si es sin nada a cambio, sin comentarios. Agradecería la aclaración al respecto. Un saludo.
Hola @Leocadia
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Saludos ; Antonio
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Hola @Leocadia
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @Leocadia
Perdona la espera
Hemos comprobado y en la línea principal si están activo los 8GB de conexión a internet. Para poder hacer uso del aumento de Gb en la línea adicional es necesario cambiar a una de las nuevas modalidades de fusión. Disculpa las molestias ocasionadas.
Saludos ;mariluzcas-Movistar
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Hola @Leocadia
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Leocadia
Perdona la espera
Lamentamos no poderte facilitar otra información diferente a la anteriormente facilitada. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Leocadia
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 02/05/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
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