TAP TO FUN PROMO

Lolibely
Más integrado que la RDSI
TAP TO FUN PROMO
Llevo ya cerca de 20 años con Movistar hasta ahora sin problema alguno tengo Movistar fusión premium con cuatro móviles pero desde un tiempo se me a activado algo que se llama tap to fun promo y me cobra 1.99 a la semana ,no voy a hacer preguntas de como se apunta uno a estas cosas porque mi opinión es que hay mucha picardía en el asunto,pero me molesta más lo difícil que es darse de baja sino imposible,por favor con quién debo estar para borrarme de esa suscripción.gracias
Mensaje 1 de 9
392 Visitas
8 RESPUESTAS 8
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @Lolibely, es un placer,

los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos de forma facil, individual, e inmediata siguiendo los siguientes pasos:

-Navegando desde tu dispositivo mediante red de datos moviles, pincha directamente en:

-http://goo.gl/ws01ES(si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en

-http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.

-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Fun", "Tap To Stars Promo", etc...).

-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.

   Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de"vuelta atras" de tu propio dispositivo).

   Mas informacion pinchando en este post, elaborado por 

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.



No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.

Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.

Comunidad Movistar
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Mensaje 2 de 9
384 Visitas
Lolibely
Más integrado que la RDSI
Hola Javier ya miré en mis suscripciones,pero me dice que no tengo suscripciónes activas ,ya lo miré hace un mes pero me siguen cobrando 1.99 a la semana
Mensaje 3 de 9
358 Visitas
JavierR-Movistar
Administrador

Buenos días,

 

Se tiene que hacer desde la línea sobre la que figuren los cargos, también puedes pasarnos tus datos por privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo




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Mensaje 4 de 9
334 Visitas
JavierR-Movistar
Administrador

He recibido tu privado, lo gestionamos y te informamos.

 

Un saludo




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Mensaje 5 de 9
313 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Lolibely

 

Perdona la espera

 

Hemos tramitado tarea para gestionar baja del servicio TAP TO FUN . Seguiremos pendiente a tu caso. Una vez obtengamos respuesta te informaremos. Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 6 de 9
287 Visitas
Lolibely
Más integrado que la RDSI
Gracias ya me ha llegado el mensaje de la baja.
Mensaje 7 de 9
281 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

 

Hola @Lolibely

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 9
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Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Lolibely

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 9
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