Tarifa Habla 24h y Habla Findesactivadas solas

[ferranmde]

Muy buenas.

Tengo el contrato básico de 6€ y hoy me ha llegado la factura de mi móvil de Movistar y resulta que a parte de las llamadas y dos llamadas de datos (sin querer, se volvió loco el móvil), que sería lo normal, a parte, en otros conceptos aparecen dos elementos que cuesta cada uno 3€, y que yo en ningún momento he contratado. Se trata de "Cuota Habla 24h y Cuota Habla Findes.

Podría alguien explicarme cómo puedo proceder para que me quiten esto y cómo puedo saber que se ha quitado?

Un saludo.

[unai]

Hola ferranmde:

Esos son dos modulos de ahorro, para que las llamadas sean gratis(250 min) los fines de semana(habla findes), y que las demas llamadas te salgan a 6 ct/min(habla 24).

Las puedes eliminar tu mismo..... entra en canal cliente....mi contrato....diseña tu tarifa... y elimina los dos modulos de ahorro....

Despues todas las llamadas te costarán 18 ct/mi a cualquier operador y cualquier dia.... teniendo que hacer un Gasto minimo de 6 euros...

Un saludo

[ferranmde]

Muchas gracias por la aclaración unai!!, en ese caso sólo me queda ver si me es rentable o no.

Un saludo.

[Nuria-Movistar]

         Hola @ferranmde:

Las tarifas y condiciones de los módulos que tienes contratados, son tal cual te las describe "unai" .. Planes que también puedes consultar en nuestra web .. Y si quieres desactivar o activar algún módulo, también te lo podemos hacer nosotros desde aquí.. Para ello, tan solo tendrías que enviarme un mp con tu DNI, el número de teléfono y las gestiones que deseas realizar.

   Un saludo